Skip to main content

Gwarancja smakowitości 100% ♥️ Oficjalny sklep producenta ♥️ Oszczędzaj z subskrypcją

Polityka prywatności i plików cookie

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES

Ostatnia aktualizacja: 16/04/2025

Virbac Sp. z o.o. (zwany również „my”, „nasz”, „nasze”) rozumie, że Twoja prywatność jest dla Ciebie ważna i że dbasz o to, w jaki sposób Twoje informacje są wykorzystywane i udostępniane w Internecie. Szanujemy i cenimy prywatność wszystkich, którzy odwiedzają naszą Witrynę – czyli naszą główną witrynę [Do uzupełnienia o adres URL sklepu internetowego podmiotu stowarzyszonego Virbac] o nazwie sklep internetowy [Do uzupełnienia o nazwę podmiotu stowarzyszonego Virbac], a także wszelkie inne witryny pod naszą kontrolą, w których umieszczamy tę politykę prywatności – i będziemy gromadzić i wykorzystywać informacje wyłącznie w sposób, który jest dla Ciebie użyteczny jako użytkownika lub odwiedzającego, oraz w sposób zgodny z Twoimi prawami i naszymi zobowiązaniami wynikającymi z prawa.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Twoje dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i udostępniane, w szczególności gdy odwiedzasz naszą Witrynę lub dokonujesz w niej zakupu.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie korzystania z naszych Witryn. Nie obejmuje ona żadnych witryn, do których linki znajdują się w naszych Witrynach (niezależnie od tego, czy udostępniamy te linki, czy też są one udostępniane przez innych użytkowników). Nie mamy kontroli nad tym, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone, przechowywane lub wykorzystywane przez inne witryny i zalecamy sprawdzenie polityk prywatności takich witryn przed przekazaniem im jakichkolwiek danych.

JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY

Podczas odwiedzania Witryny automatycznie zbieramy określone informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o Twojej przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej i niektórych plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu.

Dodatkowo, podczas przeglądania Witryny zbieramy informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które przeglądasz, o tym, z jakich stron internetowych lub fraz wyszukiwania trafiłeś na Witrynę, oraz informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję z Witryną. Te automatycznie zbierane informacje nazywamy Informacjami o Urządzeniu.

Zbieramy Informacje o Urządzeniu za pomocą następujących technologii:

  • Pliki cookie to pliki danych, które są umieszczane na Twoim urządzeniu lub komputerze i często zawierają anonimowy unikatowy identyfikator.
  • Pliki dziennika śledzą działania zachodzące w Witrynie i zbierają dane, w tym Twój adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/wyjściowe oraz znaczniki daty/czasu.
  • Tagowanie po stronie serwera w celu zbierania anonimowych danych do celów analitycznych.

Ponadto, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem Witryny, zbieramy od Ciebie określone informacje, w tym:
- Twoje imię i nazwisko,
-
adres rozliczeniowy,
-
adres wysyłki,
-
informacje o płatnościach dla wszystkich akceptowanych płatności za pośrednictwem P24, BLIK, karty kredytowej z akronimem VISA, MASTERCARD lub MAESTRO lub za pośrednictwem Apple Pay, GooglePay,
-
adres e-mail i
-
numer telefonu.

Nazywa się to Informacjami o Zamówieniu.

Poprzez Dane Osobowe w niniejszej Polityce Prywatności rozumiemy zarówno Informacje o Urządzeniu, jak i Informacje o Zamówieniu.

DLACZEGO ZBIERAMY TWOJE DANE OSOBOWE

Gromadzimy Twoje Dane Osobowe, aby:

  • Świadczyć i utrzymywać nasze usługi, w tym monitorować korzystanie z naszej Witryny,
  • Stworzyć Twoje konto: gdy kupujesz produkt w Witrynie, utworzymy chroniony hasłem bezpośredni dostęp online do Twoich danych użytkownika zapisanych na koncie klienta. Jeśli nie chcesz mieć chronionego hasłem konta klienta, możesz oczywiście zamknąć je w dowolnym momencie. Prosimy o wysłanie prośby w formie pisemnej (np. e-mail i list) na nasz adres kontaktowy (szczegóły kontaktowe znajdują się w sekcji „Twoje Prawa”). (Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO),
  • Zarządzać Twoim zamówieniem: jeśli chcesz zamówić coś z Witryny, zawarcie umowy wymaga podania Twoich danych osobowych lub przekazania ich z istniejącego konta klienta. Podane dane są niezbędne do przetworzenia Twojego zamówienia. Informacje wymagane do przetworzenia zamówienia są oznaczone osobno, dalsze informacje są dobrowolne. (Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO),
  • Skontaktować się z Tobą: za pośrednictwem poczty elektronicznej, połączeń telefonicznych, SMS-ów lub innych równoważnych form komunikacji elektronicznej, które nam udostępniłeś, takich jak powiadomienia push aplikacji mobilnej dotyczące aktualizacji lub informacji związanych z funkcjonalnościami, produktami lub usługami objętymi umową, w tym aktualizacjami bezpieczeństwa, gdy jest to konieczne lub uzasadnione do ich wdrożenia.
  • Zapisać się do Newslettera: W Witrynie użytkownikom daje się możliwość zapisania się do newslettera naszej firmy. Virbac Sp. z o.o. regularnie informuje swoich klientów, potencjalnych klientów i partnerów biznesowych za pośrednictwem newslettera o:
    • Nowych produktach
    • Praktycznych poradach
    • Rekomendacjach produktów
    • Nowych usługach
    • Voucherach
    • Ekskluzywnych akcjach lub ofertach

Możesz otrzymywać newsletter Virbac Sp. z o.o. tylko wtedy, gdy (1) masz ważny adres e-mail i (2) zarejestrujesz się w celu jego otrzymywania. Ze względów prawnych, na adres e-mail zarejestrowany do newslettera zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zgodnie z procedurą double opt-in. Ten e-mail z potwierdzeniem służy do udowodnienia, czy – Ty – właściciel adresu e-mail, wyraziłeś zgodę na otrzymywanie newslettera. (Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

  • Rekomendacje produktów: jako klient Virbac Sp. z o.o. będziesz regularnie otrzymywać rekomendacje produktów i praktyczne wskazówki drogą e-mailową. Otrzymasz te rekomendacje produktów niezależnie od tego, czy zapisałeś się na newsletter, czy też nie. Chcielibyśmy informować Cię o naszych produktach, które mogą Cię zainteresować na podstawie Twoich ostatnich zakupów. Otrzymasz również przydatne wskazówki dotyczące korzystania z naszych produktów.

Jeśli nie chcesz już otrzymywać od nas wiadomości reklamowych, możesz w dowolnym momencie anulować subskrypcję. Prosimy o przesłanie rezygnacji pisemnie (e-mail, list) na nasz adres kontaktowy (szczegóły kontaktowe znajdują się w sekcji „Twoje Prawa”). Oczywiście, na dole każdego e-maila znajdziesz link do rezygnacji z subskrypcji. (Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

  • Zarządzać Twoimi zapytaniami: aby przetwarzać i odpowiadać na Twoje zapytania.

W przypadku transferów biznesowych: Możemy wykorzystywać Twoje informacje do oceny lub przeprowadzenia fuzji, podziału, restrukturyzacji, reorganizacji, rozwiązania lub innej sprzedaży lub transferu całości lub części Naszych aktywów, zarówno w ramach bieżącej działalności, jak i w ramach postępowania upadłościowego, likwidacyjnego lub podobnego, w którym Dane Osobowe należące do nas, są wśród przenoszonych aktywów.

  • W innych celach: możemy wykorzystywać Twoje informacje w innych celach, takich jak analiza danych, identyfikowanie trendów użytkowania, określanie skuteczności naszych kampanii promocyjnych oraz ocena i ulepszanie naszej Witryny i produktów, usług, marketingu i Twoich doświadczeń.

JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE

Wykorzystujemy zebrane Informacje o Zamówieniu zazwyczaj do realizacji wszelkich zamówień złożonych za pośrednictwem Witryny (w tym przetwarzania Twoich informacji płatniczych, organizowania wysyłki oraz dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówień).

Dodatkowo, wykorzystujemy te Informacje o Zamówieniu do:

  • Komunikacji z Tobą
  • Przesiewania naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa (podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
  • Zgodnie z Twoimi preferencjami, dostarczania Ci informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.

Wykorzystujemy zebrane Informacje o Urządzeniu do wykrywania potencjalnego ryzyka i oszustw (w szczególności Twojego adresu IP), a ogólniej do ulepszania i optymalizacji naszej Witryny.

UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:

  • Z Dostawcami Usług: możemy udostępniać Twoje dane osobowe dostawcom usług w celu monitorowania i analizowania korzystania z naszej Witryny, w celu przetwarzania płatności, w celu skontaktowania się z Tobą.

Odbiorcami Twoich danych są upoważnione osoby w Virbac Sp. z o.o. i VIRBAC, francuskiej spółce-matce, odpowiedzialne za przetwarzanie, a także nasi podwykonawcy odpowiedzialni za hosting Witryny i usługę wsparcia:

  • BigCommerce Software Ireland Ltd

Block A, George's Quay Plaza, George's Quay

Dublin 2, D02 E440, Irlandia

Numer rejestracji firmy: 11375584

    Udostępniamy Twoje Dane Osobowe stronom trzecim, aby pomóc nam wykorzystać Twoje Dane Osobowe, jak opisano powyżej.

    Korzystamy również z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje Twoje Dane Osobowe, kliknij https://policies.google.com/privacy?hl=en.

    • Z podmiotami stowarzyszonymi: możemy udostępniać Twoje informacje podmiotom stowarzyszonym Virbac, w którym to przypadku będziemy wymagać od tych podmiotów stowarzyszonych przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności. [Do uzupełnienia o nazwę podmiotu stowarzyszonego Virbac] obejmuje naszą spółkę-matkę we Francji oraz wszelkie inne spółki zależne, partnerów joint venture lub inne firmy, które kontrolujemy lub które podlegają wspólnemu z nami kontroli.
    • W przypadku transferów biznesowych: możemy udostępniać lub przenosić Twoje dane osobowe w związku z, lub podczas negocjacji, fuzji, sprzedaży aktywów Spółki, finansowania lub przejęcia całości lub części naszej działalności przez inną firmę.
    • Z partnerami biznesowymi: za Twoją zgodą możemy udostępniać Twoje informacje naszym partnerom biznesowym w celu oferowania Ci określonych produktów, usług lub promocji.
    • Z innymi użytkownikami: gdy udostępniasz dane osobowe lub w inny sposób wchodzisz w interakcje w obszarach publicznych z innymi użytkownikami, takie informacje mogą być przeglądane przez wszystkich użytkowników i mogą być publicznie rozpowszechniane na zewnątrz. Jeśli wchodzisz w interakcje z innymi użytkownikami lub rejestrujesz się za pośrednictwem Usługi mediów społecznościowych stron trzecich, Twoje kontakty w Usłudze mediów społecznościowych stron trzecich mogą widzieć Twoje imię, profil, zdjęcia i opis Twojej aktywności. Podobnie, inni użytkownicy będą mogli przeglądać opisy Twojej aktywności, komunikować się z Tobą i przeglądać Twój profil.
    • Wreszcie, możemy również udostępniać Twoje Dane Osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji, w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądania informacji, które otrzymujemy, lub w inny sposób w celu ochrony naszych praw.

    TRANSFER POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

     W przypadku, gdy przenosimy dane osobowe z EOG poza EOG, jesteśmy zobowiązani do podjęcia konkretnych środków w celu ochrony odpowiednich danych osobowych. Niektóre kraje spoza EOG zostały zatwierdzone przez Komisję Europejską jako zapewniające zasadniczo równoważne zabezpieczenia jak prawa ochrony danych EOG, dlatego nie są wymagane żadne dodatkowe zabezpieczenia w celu eksportu danych osobowych do tych jurysdykcji. W krajach, które nie podlegają tej zatwierdzeniu, ustanowimy podstawy prawne uzasadniające taki transfer, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne podstawy prawne dozwolone przez obowiązujące wymogi prawne.

     REKLAMA BEHAWIORALNA

     Wyłącznie na podstawie Twojej zgody wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe do dostarczania Ci ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które uważamy za interesujące dla Ciebie.

     TWOJE PRAWA

     Jeśli jesteś mieszkańcem Europy, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Ciebie oraz prawo żądania ich poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami:

    • na nasz adres e-mail: hpm@virbac.pl.
    • na nasz adres pocztowy: Puławska 314, 02-819 Warszawa

    Możesz również sprzeciwić się otrzymywaniu ukierunkowanych informacji o naszych usługach, które oferujemy Ci pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Jeśli nie chcesz otrzymywać informacji o naszych produktach lub usługach, możesz nas o tym poinformować za pośrednictwem adresu e-mail hpm@virbac.pl.

     Dołożymy wszelkich starań, aby satysfakcjonująco odpowiedzieć na Twoje prośby. Jeśli z jakiegokolwiek powodu uznasz, że nasza odpowiedź jest niezadowalająca, informujemy, że możesz złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego.

    PRZECHOWYWANIE DANYCH

    Możesz zażądać zawieszenia lub usunięcia swojego konta w dowolnym momencie, odwiedzając swój profil.

    Twoje dane będą przechowywane przez cały okres korzystania z usługi i zgodnie z warunkami określonymi poniżej.

    Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, będziemy przechowywać Twoje Informacje o Zamówieniu w naszych rejestrach i, po ograniczeniu przetwarzania, przez dwa lata od ostatniego połączenia lub ostatniego zakupu. Oznacza to, że Twoje dane będą przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. obowiązków handlowych i podatkowych).

    BEZPIECZEŃSTWO

    Żadna transmisja danych przez Internet ani witrynę internetową nie może być zagwarantowana jako wolna od włamań. Jednakże utrzymujemy rozsądne fizyczne, elektroniczne i proceduralne zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z wymogami ochrony danych.

    Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach i dostępne oraz wykorzystywane zgodnie z naszymi politykami i standardami bezpieczeństwa. W przypadku, gdy udostępniliśmy Ci (lub wybrałeś) hasło, które umożliwia dostęp do niektórych części naszych stron internetowych, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności tego hasła i za przestrzeganie wszelkich innych procedur bezpieczeństwa, o których Cię powiadomimy. Prosimy, abyś nie udostępniał hasła nikomu.

    OSOBY NIEPEŁNOLETNIE

    Witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.

     ZMIANY

    Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

     Jeśli masz pytania i/lub potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się z nami skontaktować: hpm@virbac.pl.

     O PLIKACH COOKIES

     Używamy różnych plików cookie w celu zwiększenia interaktywności aplikacji i usługi.

     Co to jest „plik cookie”? „Plik cookie” to ciąg informacji, zazwyczaj niewielkich rozmiarów i identyfikowanych po nazwie, który może zostać wysłany do Twojej przeglądarki przez stronę internetową, z którą się łączysz. Twoja przeglądarka internetowa będzie go przechowywać przez określony czas i będzie wysyłać go z powrotem do serwera WWW za każdym razem, gdy ponownie się z nim połączysz. Pliki cookie mają wiele zastosowań: mogą być używane do zapamiętywania identyfikatora klienta na stronie handlowej, bieżącej zawartości koszyka, identyfikatora umożliwiającego śledzenie nawigacji w celach statystycznych lub reklamowych itp.

     Wykorzystanie:

    • funkcjonalnych plików cookie jest uzasadnione zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f) RODO,
    • narzędzi śledzących i analitycznych jest uzasadnione zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a) RODO.

    Pliki cookie używane przez [Do uzupełnienia o nazwę podmiotu stowarzyszonego Virbac] umożliwiają optymalne działanie aplikacji. Możesz je blokować i usuwać, korzystając z ustawień przeglądarki; może to jednak wpłynąć na Twoje wrażenia użytkownika.

     Używane i wymienione poniżej pliki cookie: 

    Rodzaj pliku cookie

    Domena Plik cookie Cel

    Okres przechowywania

    Analityczne/ wydajnościowe

    virbac.com

    _ga _gat _gid ajs%3Acookies ajs%3Atest ajs_group_properties ajs_user_traits

    Używamy Google Analytics, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny

    Okres ważności od 1 dnia do stałego przechowywania

    Analityczne/ wydajnościowe

    virbac.com

    ajs_anonymous_id

    Aby zidentyfikować liczbę odwiedzających witrynę

    1 rok

    Analityczne/ wydajnościowe

    google-analytics.com

    Collect

    Aby monitorować urządzenia i zachowania odwiedzających na naszej witrynie za pośrednictwem Google Analytics

    Sesja

    Analityczne/ wydajnościowe

    virbac.com

    _hjIncludedInSample

    Aby analizować zachowanie odwiedzających na naszej witrynie

    Okres ważności

    Kierowanie

    virbac.com

    _gcl_au

    Aby monitorować skuteczność reklam

    3 miesiące

    Kierowanie

    google.com

    ads/ga-audiences

    Do kierowania reklam

    Sesja

    Kierowanie

    virbac.com

    ajs_group_id

    Aby przypisywać konkretnych odwiedzających do segmentów, na podstawie zachowania odwiedzających na stronie internetowej

    1 rok

    Kierowanie

    virbac.com

    ajs_user_id

    Aby zbierać dane o zachowaniu odwiedzającego, a następnie przypisywać je do segmentu

    3 miesiące

    Funkcjonalność

    virbac.com

    tld

    Niesklasyfikowane

    1 rok

    Funkcjonalność

    virbac.com

    unam

    Służy do udostępniania treści w sieciach społecznościowych

    1 rok

    Funkcjonalność

    virbac.com

    stid

    Służy do udostępniania treści w sieciach społecznościowych

    1 miesiąc

    Funkcjonalność

    virbac.com

    CLastViewed

    Aby zbierać dane o ostatnio przeglądanych produktach, aby polecać produkty innym użytkownikom

    2 lata

    Ściśle niezbędne

    virbac.com

    bigcommerce_cart_id

    Aby połączyć witrynę z koszykiem

    1 dzień

    Ściśle niezbędne

    virbac.com

    bigcommerce_cart_item_count

    Aby śledzić liczbę pozycji w koszyku użytkownika

    Sesja